Nghề nhân viên giao dịch ngân hàng là gì? Tương lai phát triển ra sao?

5/5 - (2 bình chọn)

Nghề nhân viên giao dịch ngân hàng đòi hỏi sự tỉ mỉ, kiến thức tài chính vững vàng và kỹ năng giao tiếp xuất sắc. Họ là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và ngân hàng, xử lý các giao dịch một cách chính xác và nhanh chóng. Với vai trò tư vấn, họ giúp khách hàng hiểu rõ về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, đồng thời đảm bảo an toàn và minh bạch trong mỗi giao dịch. Hãy cũng Wiki Tuyển sinh tìm hiểu chi tiết hơn về nghề Nhân viên giao dịch ngân hàng để biết thêm cơ hội và tương lai phát triển ra sao.

Mục lục

Nghề Nhân viên giao dịch ngân hàng là gì? Mô tả chi tiết về nghề nhân viên giao dịch ngân hàng

Nhân viên giao dịch ngân hàng là gì?

Nhân viên giao dịch ngân hàng và các nghề liên quan làm việc trực tiếp với khách hàng đến ngân hàng hoặc các bưu điện giao dịch, thực hiện các giao dịch liên quan tới nhận, gửi, chuyển, qui đổi và rút tiền.

Mô tả nghề Nhân viên giao dịch ngân hàng

Công việc của nhân viên giao dịch ngân hàng là Tiếp nhận và xử lý giao dịch của khách hàng, Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng, Kiểm soát và bảo mật, Giải quyết tranh chấp và khiếu nại, Quản lý thông tin khách hàng, Báo cáo và ghi chép.

Nhiệm vụ nghề nhân viên giao dịch ngân hàng

1. Xử lí tiền gửi và tiền rút séc, chuyển khoản, hối phiếu, thẻ tín dụng, thư chuyển tiền, chi phiếu ngân hàng của khách hàng và những giao dịch ngân hàng có liên quan khác;
2. Ghi nợ vào tài khoản khách hàng;
3. Trả hối phiếu và chuyển nhượng tiền thay mặt khách hàng;
4. Nhận thư, bán tem thư và thực hiện các công việc tại quầy bưu điện như trả hối phiếu, chuyển tiền và các công việc liên quan;
5. Đổi tiền từ ngoại tệ này sang ngoại tệ khác, theo yêu cầu của khách hàng;
6. Ghi lại các giao dịch và giải quyết bằng quyết toán tiền mặt.

Cơ hội việc làm, mức thu nhập và tiềm năng của nghề nhân viên giao dịch ngân hàng

Ví dụ về nơi làm việc:
• Xử lí giao dịch trong các ngân hàng quốc doanh, cổ phần, nước ngoài…
• Công việc liên quan tới chuyển hàng và chuyển tiền trong bưu điện.

Cơ hội việc làm của nhân viên giao dịch ngân hàng

Công việc cụ thể của nhân viên giao dịch ngân hàng bao gồm:
• Ngân hàng: Cơ hội việc làm phổ biến nhất cho nhân viên giao dịch là tại các ngân hàng thương mại, bao gồm cả ngân hàng lớn, ngân hàng cộng đồng và ngân hàng trực tuyến.
• Tài chính cá nhân: Một số công ty tài chính cá nhân cũng cung cấp các vị trí tương tự như nhân viên giao dịch, nhằm phục vụ các cá nhân và gia đình về các dịch vụ tài chính cá nhân như vay mượn, đầu tư và quản lý tài sản.
• Tổ chức tín dụng: Các tổ chức tín dụng khác như hợp tác xã tín dụng cũng cần nhân viên giao dịch để thực hiện các nhiệm vụ tiếp nhận giao dịch và tư vấn khách hàng.
• Công ty tài chính: Một số công ty tài chính chuyên về dịch vụ tài chính đặc biệt hoặc tư vấn tài chính cũng có thể cần nhân viên giao dịch để tương tác trực tiếp với khách hàng.
• Tư vấn tài chính: Có cơ hội cho nhân viên giao dịch phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực tư vấn tài chính sau này, sau khi có kinh nghiệm và hiểu biết sâu rộng về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.
• Công ty công nghệ tài chính: Với sự phát triển của công nghệ tài chính, các công ty công nghệ tài chính (fintech) cũng có thể cần nhân viên giao dịch để hỗ trợ khách hàng sử dụng các ứng dụng và dịch vụ tài chính trực tuyến.

Mức thu nhập của nhân viên giao dịch ngân hàng

Mức thu nhập của Nhân viên giao dịch ngân hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
Vị trí công việc: Nhân viên giao dịch ngân hàng có thể làm việc ở nhiều vị trí khác nhau. Mức lương của các vị trí này có sự khác biệt.
Kinh nghiệm làm việc: Nhân viên giao dịch ngân hàng có kinh nghiệm làm việc lâu năm sẽ có mức lương cao hơn Nhân viên giao dịch ngân hàng mới ra trường.
Chuyên ngành: Nhân viên giao dịch ngân hàng làm việc trong các lĩnh vực có nhu cầu cao sẽ có mức lương cao hơn.
Trình độ học vấn: Nhân viên giao dịch ngân hàng có trình độ học vấn cao như thạc sĩ, tiến sĩ sẽ có mức lương cao hơn Nhân viên giao dịch ngân hàng có trình độ đại học.

Theo khảo sát của một số trang web tuyển dụng, mức lương trung bình của Nhân viên giao dịch ngân hàng tại Việt Nam hiện nay dao động từ 10-30 triệu đồng/tháng. Cụ thể:

Nhân viên giao dịch ngân hàng mới ra trường: Mức lương trung bình từ 6 – 8 triệu đồng/tháng.
Nhân viên giao dịch ngân hàng có từ 1-3 năm kinh nghiệm: Mức lương trung bình từ 10 -15 triệu đồng/tháng.
Nhân viên giao dịch ngân hàng có từ 3-5 năm kinh nghiệm: Mức lương trung bình từ 18 – 25 triệu đồng/tháng.
Nhân viên giao dịch ngân hàng có từ 5 năm kinh nghiệm trở lên: Mức lương trung bình từ 25 – 30 triệu đồng/tháng.

Tiềm năng phát triển của Nhân viên giao dịch ngân hàng

• Thăng tiến nội bộ: Nhân viên giao dịch có thể thăng tiến trong tổ chức ngân hàng, từ vị trí cấp dưới đến vị trí cấp trung và quản lý. Họ có thể trở thành quản lý chi nhánh, quản lý khu vực hoặc thậm chí là quản lý điều hành của một ngân hàng.
• Chuyển sang các vị trí chuyên môn: Sau khi có kinh nghiệm, nhân viên giao dịch có thể chuyển sang các vị trí chuyên môn trong ngành, như tư vấn tài chính, quản lý rủi ro, hoặc quản lý tài sản.
• Chuyển đổi sang lĩnh vực tài chính khác: Kỹ năng và kiến thức của nhân viên giao dịch có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực tài chính khác nhau như bảo hiểm, quỹ đầu tư, hoặc công ty tài chính.
• Sự chuyển đổi sang fintech: Với sự phát triển của công nghệ tài chính, nhân viên giao dịch có thể tìm kiếm cơ hội trong các công ty fintech, nơi họ có thể áp dụng kỹ năng giao dịch của mình trong môi trường công nghệ cao.
• Giáo dục và đào tạo: Có thể nhân viên giao dịch chuyển sang lĩnh vực giáo dục và đào tạo, trở thành giảng viên hoặc huấn luyện viên trong các trường đại học, tổ chức đào tạo hoặc doanh nghiệp.
• Doanh nghiệp cá nhân: Một số nhân viên giao dịch có thể lựa chọn bước vào con đường tự do nghề nghiệp, trở thành nhà tư vấn tài chính độc lập hoặc mở công ty tư vấn tài chính cá nhân.

Năng lực và tố chất để làm được nghề Nhân viên giao dịch ngân hàng

Năng lực thiết yếu để làm được nghề Nhân viên giao dịch ngân hàng

Năng lực phân tích logic

Năng lực bổ sung để làm được nghề Nhân viên giao dịch ngân hàng

Năng lực làm việc với con người

Những tố chất để làm nghề Nhân viên giao dịch ngân hàng

Để làm được nghề Nhân viên giao dịch ngân hàng, cần có những tố chất sau:
• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp hiệu quả là điều cần thiết khi làm việc với khách hàng từ các đối tượng và vị trí khác nhau. Sự rõ ràng, tỉ mỉ trong cách trình bày thông tin và khả năng lắng nghe tốt là yếu tố quan trọng.
• Kiến thức về tài chính: Hiểu biết về các sản phẩm và dịch vụ tài chính như tín dụng, tiết kiệm, vay mượn, bảo hiểm, và các loại tài khoản ngân hàng là cần thiết. Sự hiểu biết sâu rộng về các nguyên tắc tài chính và luật pháp liên quan cũng là một lợi thế.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Nhân viên giao dịch thường phải xử lý nhiều giao dịch trong một khoảng thời gian ngắn. Khả năng quản lý thời gian tốt giúp họ hoàn thành công việc một cách hiệu quả và đảm bảo sự phục vụ nhanh chóng cho khách hàng.
• Sự tỉ mỉ và chính xác: Sự chính xác là yếu tố quan trọng trong các giao dịch tài chính. Nhân viên giao dịch cần phải kiểm tra và xác nhận mọi thông tin trước khi thực hiện giao dịch để đảm bảo rằng không có sai sót nào xảy ra.
• Kiến thức về công nghệ: Sự hiểu biết về các hệ thống và công nghệ ngân hàng, cũng như khả năng làm việc với máy tính và phần mềm là quan trọng. Ngân hàng ngày càng chuyển sang các dịch vụ trực tuyến và di động, nên kỹ năng sử dụng công nghệ là điều không thể thiếu.
• Tính kiên nhẫn và nhẫn nại: Khi làm việc với khách hàng, đôi khi có thể gặp phải những tình huống khó khăn hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên giao dịch cần có tính kiên nhẫn và nhẫn nại để giải quyết các tình huống này một cách chuyên nghiệp và hòa bình.

Lộ trình để trở thành Nhân viên giao dịch ngân hàng

Học vấn tối thiểu để trở thành Nhân viên giao dịch ngân hàng

Tốt nghiệp THCS hoặc tương đương
Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương

Lộ trình để trở thành Nhân viên giao dịch ngân hàng

1. Theo học TC chuyên ngành tài chính tín dụng hoặc chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng.
2. Có thể học tiếp lên CĐ, ĐH, sau ĐH
Lựa chọn 1:
1. Theo học CĐ chuyên ngành tài chính tín dụng hoặc CĐ chuyên ngành tài chính -ngân hàng.
2. Có thể học tiếp lên ĐH, sau ĐH

Lựa chọn 2:
1. Theo học ĐH chuyên ngành tài chính – ngân hàng.
2. Có thể học tiếp lên sau ĐH

Chuyên môn sâu để trở thành Nhân viên giao dịch ngân hàng

• Tài chính – ngân hàng
• Tài chính tín dụng
Thông thường, đây là vị trí khởi đầu trong ngân hàng. Nếu có thêm bằng cấp, chứng nhận, bạn có thể chuyển đổi giữa các bộ phận khác nhau.

Danh sách các trường đào tạo ngành nghề Nhân viên giao dịch ngân hàng

Danh sách các trường đại học có đào tạo ngành nghề Nhân viên giao dịch ngân hàng

• Đại học thương mại
• Học viện ngân hàng
• Đại học kinh tế quốc dân
• Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội

Danh sách các trường cao đẳng có đào tạo ngành nghề Nhân viên giao dịch ngân hàng

• CĐ công thương Hà Nội
• CĐ Giao thông vận tải
• CĐ kinh tế kĩ thuật Hà Nội
• CĐ Cộng đồng Hà Nội
• CĐN Nguyễn Văn Trỗi – Đà Nẵng
• CĐ kinh tế kĩ thuật Nghệ An
• CĐ Công nghiệp Huế
• CĐ tài chính hải quan
• CĐN kĩ thuật công nghiệp TpHCM
• CĐ Công thương TpHCM
• CĐ Kinh tế kĩ thuật Miền nam
• CĐ Bách Việt